Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
A. ALICI: “headcoach.tr” sitesi üzerinden sipariş veren üye (bundan sonra “ALICI”).
B. SATICI: “headcoach.tr” internet sitesinin yasal hak sahibi (bundan sonra “SATICI”).
Ünvan: <FİRMA ÜNVANI>
Adres: <FİRMA ADRESİ>
Telefon: <FİRMA TELEFONU>
E-posta: <FİRMA E-POSTA ADRESİ>
ALICI, bu sözleşmeyi kabul etmekle, siparişi onayladığında ürün bedelini ve vergiler dahil ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
BAKAN: Ticaret Bakanı’nı.
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı.
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u.
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni.
HİZMET: Bir ücret/menfaat karşılığı yapılan veya taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki tüketici işlemlerinin konusunu.
SATICI: Ticari/mesleki faaliyeti kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan kişi/şirket.
ALICI: Mal veya hizmeti ticari/mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan kişi/kurum.
SİTE: SATICI’ya ait headcoach.tr internet sitesini.
SİPARİŞ VEREN: SİTE üzerinden talepte bulunan kişi/kurum.
TARAFLAR: SATICI ve ALICI.
SÖZLEŞME: İşbu mesafeli satış sözleşmesi.
MAL: Taşınır eşya ile elektronik ortamda sunulan yazılım, ses, görüntü vb. gayri maddi mallar.
3. KONU
ALICI’nın headcoach.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı SİTE’de belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sitede ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalar belirtilen süreyle sınırlıdır.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: <FİRMA ÜNVANI>
Adres: <FİRMA ADRESİ>
Telefon: <FİRMA TELEFONU>
E-posta: <FİRMA E-POSTA ADRESİ>
5. ALICI BİLGİLERİ
Üyelik/sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
Teslim Edilecek Kişi: <TESLİM ALACAK KİŞİ>
Teslimat Adresi: <TESLİMAT ADRESİ>
Telefon: <ALICI TELEFON>
E-posta/Kullanıcı adı: <ALICI E-POSTA>
6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: <SİPARİŞ VEREN>
Adres: <FATURA/TESLİMAT ADRESİ>
Telefon: <SİPARİŞ VEREN TELEFON>
E-posta/Kullanıcı adı: <SİPARİŞ VEREN E-POSTA>
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
Ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, renk, adet) headcoach.tr’de yer alır; kampanya varsa kampanya süresince geçerlidir.
Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır; güncellenene kadar geçerlidir. Süreli fiyatlar süre sonunda kendiliğinden hükümsüz olur.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: <FATURA ÜNVANI>
Adres: <FATURA ADRESİ>
Vergi Dairesi/No: <VERGİ BİLGİSİ>
Telefon: <FATURA TEL>
E-posta/Kullanıcı adı: <FATURA E-POSTA>
Fatura Teslim: Elektronik fatura düzenlenir; aksi halde sipariş tesliminde fatura adresine bırakılır.
9. GENEL HÜKÜMLER
ALICI, ön bilgilendirmeleri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini; ürünün nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini edindiğini kabul eder.
Teslim süresi: Taahhüt edilen bir süre yoksa SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 güniçinde ürünü ALICI’ya teslim eder. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
SATICI, ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgesi/kullanım kılavuzu varsa bunlarla birlikte mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi kabul eder.
SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirip onayını almak suretiyle eşit kalite/fiyatta muadil ürün tedarik edebilir.
İfa imkânsızlaştığında SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 7 gün içinde ALICI’ya bildirir ve bedeli bildirimi takiben 14 gün içinde iade eder. (Yönetmelik hükümleri saklıdır.)
ALICI, sözleşmenin kurulması için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylar; bedelin ödenmemesi/iptali hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
Mücbir sebep/öngörülemeyen hallerde SATICI gecikmeyi ALICI’ya bildirir; ALICI iptal, muadil ile değiştirme veya teslimin ertelenmesini talep edebilir.
İletişim ve ticari ileti: ALICI, üyelikte verdiği iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirme/teslimat iletişimlerinin yapılabileceğini kabul eder. Ticari elektronik iletiler için ayrık rıza ve ret hakları 6563 sayılı Kanun uyarınca saklıdır.
Güvenlik şüphesi halinde SATICI, ödeme aracına ilişkin doğrulama evrakı talep edebilir; sunulana kadar siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir.
ALICI, üyelikte beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
SİTE, üçüncü taraf bağlantılar içerebilir; bu linkler bilgilendirme amaçlıdır, içeriklerine ilişkin garanti verilmez.
ALICI, SİTE’yi hukuka ve genel ahlaka uygun kullanacağını; spam/zararlı yazılım vb. eylemlerde bulunmayacağını kabul eder.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Süre, malın ALICI’ya veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden; hizmette sözleşmenin kurulduğu günden başlar.
Cayma bildirimi SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.
Cayma halinde SATICI (ve aracı hizmet sağlayıcı varsa), cayma bildiriminin/iadeye verilme bilgisinin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa ilk teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. (Tüketicinin, ön bilgilendirmede öngörülenden farklı taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde iade süresi, malın SATICI’ya ulaşmasıyla başlar.)
İade masrafları: Güncel düzenlemelere göre, cayma halinde malın iadesine ilişkin masraflar kural olarak tüketiciye yüklenemez; ön bilgilendirmede aksi kararlaştırılsa dahi tüketici aleyhine olamaz (istisnalar saklıdır).
Cayma hakkının kullanılamadığı haller (örnek): kişiye özel üretilen mallar, hızlı bozulabilen ürünler, ambalajı açılan iade edilemeyecek hijyen ürünleri, dijital içerikler vb. (Yönetmelik m.15 kapsamı uygulanır).
11. TESLİMAT VE LOJİSTİK
Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı kargo/lojistik firması ile ALICI’nın adresine yapılır. Aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları ALICI’ya aittir; SATICI’nın teslimatı ücretsiz ilan etmesi halinde masraf SATICI’ya aittir.
ALICI’nın adresinde bulunmaması/teslim almaktan kaçınması gibi nedenlerle teslim yapılamaması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.
Mücbir sebep/gecikme hallerinde 9/7 uygulanır.
12. ÖDEME VE TEMERRÜT
Kredi kartıyla yapılan işlemlerde temerrüt halinde ALICI, bankasıyla imzaladığı sözleşme uyarınca faize ve masraflara katlanacağını kabul eder. SATICI, ALICI’nın gecikme/temerrüdü nedeniyle uğradığı zararları talep edebilir.
13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
ALICI, şikayet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine taşıyabilir.
2025 yılı için değeri 149.000 TL’nin altında kalan uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar tüketici mahkemelerinde görülür. (01.01.2025’ten itibaren geçerli.)
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, headcoach.tr üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesi bu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapar.
SATICI: <FİRMA ÜNVANI>
ALICI: <ALICI AD SOYAD>
TARİH: <GÜN/AY/YIL>
